Здравствуйте, уважаемые читатели и гости нашего портала.
Приходилось ли вам задаваться вопросом, почему не работает интернет на телефоне ?
А ведь причин данного явления существует достаточно большое количество. Основные проблемы связаны обычно с плохим сигналом вашей сети, неисправностями в оборудовании, отсутствуют или неправильно сделаны настройки. Разбираемся с вопросом, почему не работает интернет
Причин достаточно много и универсального способа их решения не существует. Ведь для того, что бы со сто процентной вероятностью устранить причину отсутствия интернета на телефоне, необходимо сначала данную причину выяснить.
В данной статье мы рассмотрим все наиболее часто встречающиеся причины отсутствия связи на телефоне, почему пропадает интернет, и как его настроить в том или ином случае.
Наша инструкция будет актуальна практически для любого оператора связи (Yota, МТС, Мегафон, Билайн) и устройства, каким вы пользуетесь.
В современном мире беспроводной связи и высоких скоростей, человек уже практически не может обходиться без интернета. И если вдруг по какой-то причине телефон не хочет подключаться к интернету, либо же странице при интернет-серфинге грузятся достаточно медленно, это вызывает раздражение. Давайте не будем поддаваться излишней эмоциональности и панике. Мы подскажем вам как устранить наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с отсутствием интернета.
Причины отсутствия интернета на телефоне
Для каждой причины мы написали подробную инструкцию, следуя которой максимально быстро проблема уйдет.
Итак, интернет может отсутствовать по данным причинам
:
И это не полный перечень, а лишь наиболее часто встречающиеся причины отсутствия интернета на телефоне.
ВНИМАНИЕ: помните, что для того, что бы устранить сбои в отсутствии интернета, вам необходимо первоначально выяснить причину этого, и рекомендуем для более четкого понимания прочитать нашу статью до конца.
Есть, конечно такое исключение из правил, когда работы проводятся на стороне оператора, и в данном случае вы не сможете самостоятельно устранить причину отсутствия связи.
Если вдруг у вас перестал работать интернет на телефоне, не торопитесь сразу кидаться менять настройки. Как не банально это звучит, но наиболее часто встречающаяся причина отсутствия интернета - инициатива оператора сотовой связи. Вполне возможно. Что у вас просто закончился трафик, либо отключен доступ в интернет до конца расчетного периода.
И проверить ее - мы объяснять не станем. Это описано ранее в других статьях и любой абонент должен знать как проверить баланс на счете и размер доступного трафика. Так же для абонентов у любого оператора доступны специальные USSD команды и личные кабинеты.
Запросить информацию о том, сколько трафика интернета у вас осталось вы можете в любой момент с помощью специальных команд:
В том случае, если при использовании данных команду у вас появилось сообщение, что израсходован трафик, то рекомендуем докупить дополнительные гигабайты интернета, либо перейти на другой тариф, с большим количеством трафика. Более подробно о тарифных планах вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Еще одна из наиболее распространенных причин, почему нет интернета на телефоне - у вас отсутствуют настройки.
Универсальные настройки интернета на телефон для самых популярных операторов
В том случае, если вы, допустим, работали в интернете, а после выключения и перезагрузки устройства интернет пропал, то наиболее вероятная причина - у вас просто слетели настройки.
проверить настройки на вашем устройстве, соответствуют ли они рекомендованным оператором.
В том случае, если вы не знаете, как настроить ваш телефон
, то вам необходимо обратиться в справочный центр, или же при помощи USSD команды получить автоматические настройки для вашего телефона от оператора сотовой связи.
Команды для получения настроек интернета
:
Если вы являетесь абонентом YOTA то настройки для своего телефона вы моете получить при помощи личного кабинета Йота
ВНИМАНИЕ: если вы являетесь абонентом другого сотового оператора, услуги которого не так распространены на территории России, то вам рекомендуем обратиться за помощью в справочный центр. Вам по заявке должны будут на номер отправить настройки интернета.
Кстати, если вас интересуют тарифы с выгодными тарифами на интернет, стоит обратить внимание на от МТС.
Если все вышеперечисленное не помогло, давайте рассмотрим другие причины отсутствия интернета :
В разных моделях телефонов, данная функция может отличаться, именно по этому рассмотреть все возможные варианты в рамках данной статьи невозможно. Воспользуйтесь инструкцией к вашему устройству.
На большинстве девайсов, которые работают на ОС Андроид подключение функции передачи данных осуществляется путем использования функции меню.
Доступ к меню можно получить , проведя пальцем сверху вниз по экрану телефона.
Теперь вы сможете справиться с большинством причин отсутствия интернета и вопрос, почему отсутствует интернет на вашем телефоне будет как можно реже вас посещать. Так же мы будем весьма благодарны, если вы добавите нашу инструкцию себе в закладки, что бы при случае была возможность максимально быстро к ней вернуться и поделитесь с друзьями в социальных сетях.
С каждым годом мобильный интернет становится всё лучше и быстрее. Однако технология усложняется, вследствие чего вероятность сбоев и неполадок растёт. Поэтому мы хотим рассказать вам, что делать, если мобильный интернет не работает на устройстве под управлением Android.
Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.
Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:
Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.
Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.
Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.
Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.
Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.
Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.
Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.
Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.
Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон и проверить устройство на наличие заражения.
Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.
Статьи и Лайфхаки
Приобретение такого высокотехнологичного мобильного устройства обычно вызывает у нового владельца массу вопросов. Так, многие интересуются, что делать, если перестал работать интернет на Galaxy s3 . Конечно, причины могут быть самыми банальными – например, закончились деньги на счету или не работает Wi-Fi роутер.
Но что делать, если пользователь точно знает, что сеть должна быть? Попробуем разобраться в причинах, по которым пропал Интернет, и осуществим поиск простейших способов устранения неполадок. Если же описанные действия не помогут, рекомендуется обратиться к специалисту.
Что делать, если на Galaxy s3 перестал работать Интернет
Случается, что Интернет пропадает на аппарате, приобретённом сравнительно недавно. Если его владелец уже пользовался Интернетом, и через некоторое время столкнулся с проблемой (например, в течение гарантийного срока), он может повторно запросить соответствующие настройки от своего сотового оператора, а после – сходить в офис поставщика услуг (или сервисный центр). Предварительно стоит переставить SIM-карту в другое устройство, дабы разобраться в том, где именно существует проблема, а также проверить баланс на счету.
Можно попробовать осуществить следующие действия. Заходим в настройки устройства, там ищем меню беспроводных сетей и выбираем пункт «Мобильная сеть». Отмечаем опцию передачи данных. Далее переходим в «Точки доступа APN» и проверяем корректность того, как эта точка была прописана. Точные данные зависят от того, каким именно оператором связи пользуется владелец устройства. Кроме того, некоторые также требуют указывать имя пользователя и пароль (Билайн, МТС).
Отметим, что подобным образом решаются проблемы именно с мобильным Интернетом. Иногда помогает сброс установленной прежде точки доступа (через «Настройки» > «Дополнительные» > «Мобильные сети» > «Точки доступа»).
Лица, которые жалуются на то, что перестал работать интернет на Galaxy s3, должны знать о том, что с подобной проблемой периодически сталкивались и владельцы предшественника этого устройства, то есть s2. Случается, что причина кроется в несовместимости программного обеспечения. Можно попробовать удалить Google Chrome, Twitter и Facebook, после чего просто перезагрузить аппарат. Иногда это помогает. Причина может заключаться и в других браузерах или приложениях, например, «ВКонтакте», Opera или Instagram.
Настройка работы Интернета на Android в Galaxy s3
Иногда проблема может крыться и в самой системе. К примеру, мобильный Интернет всегда работал исправно, правильно настроен, деньги на счету есть. После перезагрузки устройство всё так же не даёт выйти в Интернет; иногда даже невозможно повторно проверить баланс. Следует знать о том, что подвиснуть может сам Android. Чтобы решить проблему, заходят в настройки устройства через меню, ищут там опцию беспроводных сетей и активируют автономный режим. О том, что он включен, будет свидетельствовать появление иконки самолётика, а также недоступность всех остальных сетей. Ждут несколько секунд и отключают автономный режим. Интернет может заработать уже через несколько минут.
Как уже было сказано, не лишним будет проверить правильность точки APN. Если она ещё не была прописана, её нужно создать. Чаще всего она прописывается так: internet.имя оператора.ru (например, internet.mts.ru или internet.tele2.ru). Такая точка доступа подходит для Теле2, Смартс, Utel, МТС, Билайн. У таких операторов, как МегаФон и HCC, достаточно написать слово internet.
Имя пользователя вводится только для Билайн и МТС (beeline или mts соответственно). Для всех остальных этот пункт остаётся пустым. То же самое касается пароля (beeline или mts; у остальных операторов не вводится).
Каждый человек хотя бы один раз сталкивался с проблемой, когда телефон не ловит сеть. Проявиться такая неприятность может в самый неподходящий момент. В Сети пользователи часто обсуждают данную тему. Удивительно, но на это совершенно не влияет. Произойти такое может как с дорогим «Айфоном», так и с дешевым «китайцем».
Однако если телефон не ловит сеть, это еще не говорит о поломке девайса. Перед тем, как делать выводы, необходимо проверить, есть ли сигнал На главном экране должен отображаться соответствующий значок. Часто бывает такое, что пользователь выбирает сеть, которая не поддерживается оператором. Вся необходимая информация об этом находится в меню гаджета. И это только одна причина, но есть и другие, которые будут рассмотрены в данной статье.
Не самой приятной причиной, которая может привести к тому, что телефон не ловит сеть и перестал ее искать, является серьезная поломка. Такое происходит, когда в гаджете ломается усилитель, увеличивающий мощность передатчика. Для возврата аппарата в рабочее состояние понадобится заменить комплектующие на новые. Проводить самостоятельно данные действия не рекомендуется, так как может возникнуть необходимость проверить и другие детали, например, SIM-коннектор, контроллер, антенну и прочие. Для того чтобы быть уверенным в результате, лучше обратиться к квалифицированному специалисту.
Когда телефон не ловит сеть, стоит поискать причину в его внутренних деталях. Если сигнал резко пропал, то это может свидетельствовать о поломке радиотракта. Данный элемент имеет важное значение для работы гаджета. Он соединен с большим количеством деталей. Проверить его работоспособность в домашних условиях невозможно, как и самостоятельно произвести ремонт. Для того чтобы быть уверенным на 100%, что проблема именно в радиотракте, понадобится полная диагностика девайса. Такие услуги предоставляют сервисные центры или мастерские, специализирующиеся на ремонте телефонов.
Если в телефоне есть сигнал сотового оператора, однако он то очень слабый, то вовсе пропадает, а потом самостоятельно восстанавливается, то, скорее всего, причина в антенне. Данная поломка на сегодняшний день считается самой распространенной. Антенна хоть и не видна внешне, но все же остается довольно хрупким элементом. Например, при падении телефона может произойти деформация. Соответственно, это приведет к поломке. Ремонт заключается в замене антенны. Работа несложная и не потребует от владельца больших затрат.
Нестабильный сигнал, телефон не ловит сеть? Почему такое происходит даже с новыми аппаратами? В большинстве случаев причина довольно банальная - недобросовестное отношение с девайсом. Не каждый пользователь знает о том, что даже очень маленькая капелька воды, попадая внутрь устройства, может привести к нестабильной работе телефона. Последствия бывают непредсказуемыми.
В этом случае владельцу рекомендуется отнести гаджет в сервисный центр, где специалисты сделают диагностику. Благодаря этому будет установлена точная причина, почему происходит потеря сигнала. Если подтвердится проникновение влаги внутрь устройства, то мастер почистит все контакты для предотвращения образования коррозии.
Важно помнить, если не провести своевременную чистку аппарата, то в скором времени сбои в работе будут проявляться намного чаще, затрагивая уже другие элементы.
Что делать, телефон не ловит сеть? На экране устройства выводится значок об отсутствии сигнала. Аппарат не пытается подключиться к сети автоматически. С такой проблемой сталкивался каждый второй владелец современных смартфонов. Чаще всего причина в программном сбое. Если перезагрузка девайса не исправила проблему, то придется приступать к кардинальным мерам, то есть перепрошивать систему.
Для того чтобы быть уверенным в положительном результате, рекомендуется обратиться к специалистам. Но в настоящее время прошивки на все марки телефонов можно найти в интернете, поэтому продвинутые пользователи делают данные манипуляции самостоятельно. Каждый человек, решившись на этот шаг, выполняет действия на свой страх и риск. После прошивки системы гаджет автоматически снимается с гарантии, поэтому если что-то пойдет не так, телефон уже не спасут даже опытные мастера.
С появлением доступа к Всемирной паутине у каждого жителя России появилась возможность покупать дешевые телефоны через китайские интернет-магазины. Стоит заметить, что разница в цене существенно отличается, но и рисков больше. Приобретая телефон в авторизованной точке продаж, покупатель может осмотреть гаджет, попробовать его в работе, а также получить гарантию, которая обеспечивает бесплатное обслуживание в течение определенного срока.
А что же предлагают магазины в Поднебесной? Судить о приобретаемом телефоне можно только по картинке. Узнать точные характеристики не всегда получается, поэтому некоторые покупатели сталкиваются с такой проблемой, как телефон не поддерживает российский стандарт сотовой связи. В этом случае пользователь уже ничего не сможет сделать.
Вопрос «почему не работает интернет» является, пожалуй, одним из наиболее часто встречающихся. В настоящее время без доступа к ресурсам многие устройства значительно ограничивают свои функциональные возможности. Так, если на телефоне, то такие популярные направления, как просмотр сводок погоды, новостных лент, видеороликов, карт, а также синхронизация и другие возможности попросту не работают. Особенно неприятно, когда вроде у провайдера тарифный план оплачен, устройство работает, а доступа нет. В подобной ситуации главное - не поддаваться на провокации. Терпение и желание разобраться, почему не работает интернет, чаще всего позволяют решить проблему.
Условия мобильного доступа
А так - на устройствах, где установлена официальная прошивка Android безо всяких украшательств:
Соответственно, что бы включить передачу данных, нужно просто нажать на указанные кнопки.
Разумеется, можно активировать передачу данных с помощью меню. Так, в том же Samsung Galaxy нужно зайти в «Настройки» и, оставаясь на вкладке «Подключения», выбрать пункт «Другие сети».
Затем - «Мобильные сети».
Здесь ставим галочку рядом с пунктом «Мобильные данные».
Согласитесь, первый способ куда проще и удобнее.
В некоторых случаях передача данных не работает о чем в том числе может свидетельствовать отсутствие соответствующего значка в верхней части экрана. Что делать?
Большой сенсорный экран, стильный дизайн, тонкий корпус, сильная начинка - все это привычные желания любого человека при покупке телефона. Развитие IT-технологий позволяет удовлетворять все потребности человека в этой области. С развитием технологий в области мобильных устройств большую популярность приобрел также мобильный интернет серфинг. Ведь это очень удобно, достав мобильный телефон, зайти в интернет и найти всю интересующую Вас информацию. И когда возникают проблемы с выходом в интернет, это доставляет пользователю уже большие неудобства. Попробуем разобраться с основными проблемами невозможности выхода в интернет и способами решения данного вопроса. При возникшей проблеме в передаче данных следует выполнить следующие действия, которые помогут Вам выяснить причину сложившейся ситуации.
Цены на основные услуги:
Вид работ | Стоимость, руб. |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика даже при отказе от ремонта | Бесплатно |
Выезд на дом в пределах КАД | Бесплатно |
Доставка устройства в сервис | Бесплатно |
Выезд на дом в пределах КАД | Бесплатно |
Диагностика даже при отказе от ремонта | Бесплатно |
Доставка устройства в сервис | Бесплатно |
Обучение и консультирование | 800 |
На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема. В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.
Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.
Их список выглядит следующим образом:
Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.
Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.
Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа. В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.
Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:
Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора. Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.
Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России
Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета. В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.
Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно». Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».
Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.
С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.
Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).
Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.
Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.
Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.
Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные. Для самых популярных операторов
Вопрос «почему не работает интернет» является, пожалуй, одним из наиболее часто встречающихся. В настоящее время без доступа к ресурсам многие устройства значительно ограничивают свои...